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Rücksendung

WIE LÄUFT DIE RÜCKSENDUNG?

Ablauf für Rücksendungen innerhalb Deutschlands

  1. Innerhalb Deutschland kannst Du Dir ein kostenloses DHL Rücksendeetikett generieren. Dafür hast Du 2 Möglichkeiten:
    • Log Dich in Deinem persönlichen PR Druck Kundenkonto ein und rufe unter dem Punkt „Bestellungen“ die Bestellung auf, welche Du zurückschicken willst.
    • Falls Du noch kein Kundenkonto bei uns angelegt hast, kannst Du das Dir das Rücksendeetikett auch direkt bei DHL generieren: https://prdruck.com/DHL
  2. Nun kannst Du hier Deine DHL Retoure beantragen und Dir das Retourenlabel und einen QR Code generieren. Du kannst das Etikett dann entweder selbst ausdrucken und auf den Versandkarton kleben, oder Du speicherst Dir den QR Code auf Deinem Smartphone und lässt Dir das Label in der DHL Filiale ausdrucken.
  3. In Deiner Bestellung findest Du ein beigelegtes Rücksendeformular. Fülle diese aus und lege es der Retoure bei.

  4. Gib das Paket bei DHL ab und sende es an uns zurück.

  5. Sobald die Retoure bei uns eintrifft wird sie von uns überprüft und wir erstatten Dein Geld. In der Regel dauert der Vorgang 5-7 Werktage.

Wie kann ich ein DHL Rücksende-Etikett erstellen, wenn ich bei der Bestellung kein Kundenkonto angelegt habe?

Falls Du bei Deiner Bestellung kein Kundenkonto erstellt hast kannst Du dies auch problemlos nachträglich machen. Bitte nutze hierfür die gleiche Email-Adresse, mit der Du die ursprüngliche Bestellung getätigt hast. Die Bestellung wird Deinem Kundenkonto dann automatisch zugewiesen und Du kannst Dir wie hier beschrieben dein Rücksende-Etikett runterladen & ausdrucken.
Alternativ kannst Du das Rücksendeetikett auch ohne Kundenkonto direkt bei DHL erstellen: https://prdruck.com/DHL

Ablauf für Rücksendung außerhalb Deutschlands (internationale Bestellungen)

  1. In Deiner Bestellung findest Du ein beigelegtes Rücksendeformular. Fülle dieses aus und lege es der Retoure bei.
  2. Versende die Retoure mit dem Versandunternehmen Deines Vertrauens an uns:

    PRDruck
    Am Graben 1
    21339 Lüneburg
    Deutschland

  3. Sobald die Retoure bei uns eintrifft wird sie von uns überprüft und wir erstatten dein Geld. In der Regel dauert der Vorgang 5-7 Werktage.

Rücksendeformular

Um eine schnelle Abwicklung der Rücksendung zu garantieren ist es wichtig, dass Du das Rücksendeformular ausfüllst und dem Paket beilegst. Du findest das Formular beigelegt in Deiner Bestellung und hier zum Download. Dies stellt keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts, sondern unsere Empfehlung dar.